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- Somos más que una empresa: somos una comunidad de más de 7.000 profesionales motivados, con oficinas en Gibraltar, Canadá, India, Malta, Rumanía, Serbia, Emiratos Árabes Unidos y más allá.
- Nos asociamos con líderes de la industria como Pragmatic Play, brindando experiencias de juego de clase mundial a jugadores de todo el mundo.
- No nos limitamos a crear productos, sio que creamos oportunidades, invertimos en nuestra gente y fomentamos el crecimiento en todos los niveles.
Descripción del rol: Estamos buscando un Agente de Seguridad proactivo y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo. En este puesto, será responsable de garantizar la seguridad del personal, los visitantes y los activos de la empresa a través de la supervisión, el patrullaje y la aplicación de los procedimientos de seguridad eficaces. Este puesto requiere una gran capacidad de observación, capacidad de toma de decisiones rápidas y experiencia en operaciones de seguridad.
Responsabilidades:
- Monitoreo, patrullaje y control de acceso:
- Realizar recorridos periódicos en las áreas designadas, verificar e identificar puntos de acceso, hacer cumplir los procedimientos internos de seguridad.
- Vigilar e informar cualquier incidente o situación irregular, apoyándose en sistemas de CCTV y otros dispositivos tecnológicos de seguridad.
- Investigación de incidentes y respuesta a emergencias:
- Atender oportunamente incidentes relacionados con incumplimientos de seguridad, hurtos, conatos de incendio o emergencias médicas, siguiendo los protocolos de la compañía y las disposiciones legales.
- Elaborar reportes claros de las investigaciones y hallazgos, coordinando con el Security Supervisor las medidas correctivas necesarias.
- Supervisión de equipos de seguridad:
- Verificar periódicamente el correcto funcionamiento del sistema de vigilancia cámaras, alarmas y dispositivos de control de acceso; informar al área correspondiente sobre fallas o necesidades de mantenimiento.
- Asegurar el orden, mantenimiento y el correcto uso del equipamiento asignado (p.ej. radio de comunicaciones, dotación de uniforme, entre otros).
- Informes y cumplimiento:
- Redactar informes diarios o semanales (según corresponda) sobre incidentes, actividades inusuales y acciones preventivas, asegurando la trazabilidad de la información.
- Dar estricto cumplimiento a la Ley y a los lineamientos establecidos por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SVSP), acorde al Decreto Ley 356 de 1994 y demás regulaciones vigentes.
- Colaboración, capacitación y desarrollo:
- Trabajar de forma coordinada con el equipo de seguridad y con el Security Supervisor para la implementación de planes, programas y políticas de seguridad.
- Participar en sesiones de formación continuas sobre procedimientos de seguridad, manejo de emergencias, atención al cliente y actualización normativa.
- Confidencialidad y protección de datos: Manejar con reserva y discreción cualquier tipo de información sensible o confidencial de la empresa, cumpliendo la legislación nacional (Ley 1581 de 2012) y las políticas internas de tratamiento de datos personales.
Requisitos del candidato:
- Educación y Formación Mínima
- Mínimo Bachiller Académico.
- Técnico o Tecnólogo sería una ventaja.
- Curso de Vigilancia y Seguridad Privada avalado por una academia reconocida y aprobada por la SVSP, con su respectiva credencial o certificación vigente no mayor a cinco (5) meses, tal como lo exigen el Decreto Ley 356 de 1994 y el Decreto 1070 de 2015.
- Licencia y Acreditaciones:
- Credencial de Vigilante de Seguridad emitida por la SVSP, que lo habilite legalmente para ejercer el cargo como vigilante en Colombia.
- Certificados de competencia en uso de medios tecnológicos (CCTV, radios de comunicación, etc.) cuando aplique.
- Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en vigilancia y seguridad privada (preferiblemente en entornos corporativos y con experiencia en trato de cliente interno y externo).
- Historial de cumplimiento y conocimiento en procedimientos de control de acceso, manejo de CCTV y atención de incidentes.
- Flexibilidad: Flexibilidad y disponibilidad para realizar turnos rotativos de 12 horas (diurnos y/o nocturnos), incluyendo fines de semana y días festivos, garantizando cobertura 24/7 según las necesidades operativas.
- Verificación de Antecedentes: Disposición a presentar autorización para verificación de antecedentes judiciales y de seguridad (sin antecedentes penales ni disciplinarios), en línea con lo exigido por la normativa de la SVSP.
- Habilidades técnicas:
- Competencia y familiaridad en la operación y monitoreo de sistemas de seguridad (por ejemplo, CCTV, alarmas, control de acceso).
- Sólido conocimiento de los protocolos de identificación de riesgos y respuesta a incidentes.
- Capacidad para gestionar y mantener registros y documentación de seguridad.
- Habilidades blandas:
- Excelente atención al detalle y capacidad para identificar riesgos de seguridad.
- Fuertes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para mantener la calma bajo presión y responder eficazmente en caso de emergencia.
- Habilidades de trabajo en equipo y colaboración para trabajar de manera eficiente dentro del equipo de seguridad.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Un ambiente excepcional en un moderno edificio de oficinas en el centro de la ciudad.
- Entorno laboral dinámico e internacional.
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